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TXU Energy en Texas
Ya ha visto los anuncios, incluso algún cartel publicitario, y se pregunta: "¿Por qué TXU Energy?".
Vamos a desglosarlo. TXU Energy , uno de los mayores proveedores minoristas de electricidad de Texas, cuenta con más de dos millones de clientes.
Tanto si es propietario de una vivienda como si gestiona un negocio, ofrecen planes de electricidad diseñados para satisfacer sus necesidades específicas. ¿Tiene curiosidad por saber si TXU Energy es la opción adecuada para usted? Siga leyendo para averiguarlo.
TLDR: TXU Energy brilla en atención al cliente, flexibilidad de facturación y facilidad de procesos, según los comentarios de clientes reales. Aunque tienen áreas de mejora, en general cumplen muchos de los requisitos. Si estás pensando en cambiar de compañía, ten en cuenta los posibles aumentos de tarifa cuando finalice tu contrato.
TXU Energy Opiniones de los clientes
¿Te interesa TXU Energy pero no quieres leer miles de opiniones? Las hemos clasificado para ti.
Lo que dicen los clientes reales
Obtenga la información de quienes mejor la conocen: los clientes reales.
Excelente servicio de atención al cliente
Una de las características más destacadas de TXU Energy, según los comentarios de los clientes, es su excepcional servicio de atención al cliente.
Los usuarios mencionan con frecuencia a representantes que se describen como serviciales, pacientes y profesionales.
Para muchos, la calidad del servicio de atención al cliente fue un factor decisivo a la hora de elegir TXU Energy.
Ayuda con las facturas y los planes de pago
¿Problemas financieros? TXU Energy lo entiende. Los usuarios aprecian la comprensión y flexibilidad de la empresa en lo que respecta a la facturación y los planes de pago.
Los representantes suelen destacar por su ayuda en este ámbito.
Procesos sencillos y sin complicaciones
A nadie le gusta un proceso de inscripción complicado o una transición difícil al cambiar de plan.
TXU Energy Los clientes elogian a la empresa por hacer que estos procesos sean fáciles y fluidos, y a menudo mencionan a los representantes por su nombre por su clara orientación.
Representantes bien informados
Cuando se trata de elegir bien un plan de electricidad, los representantes de TXU Energysaben lo que hacen.
Los clientes aprecian las explicaciones detalladas y las recomendaciones que les dan los representantes expertos.
Uso de la energía y ayuda para ahorrar dinero
¿Quieres conocer mejor tu consumo de energía y encontrar formas de ahorrar? TXU Energy te lo pone fácil.
Los usuarios aprecian las ideas y recomendaciones de los representantes, que les ayudan a reducir sus facturas de electricidad.
Puntos débiles que resuelve TXU Energy
¿Siente la frustración de unas facturas eléctricas elevadas? ¿O quizá has tenido una mala experiencia con otro proveedor?
TXU Energy parece abordar eficazmente estos puntos problemáticos comunes:
- Facturas eléctricas elevadas: Muchos usuarios se pasaron a TXU Energy en busca de mejores tarifas y ahorro.
- Dificultades financieras: La empresa es elogiada por su comprensión de las dificultades financieras de los clientes y por ofrecer útiles planes de pago.
- Insatisfacción con proveedores anteriores: El mal servicio de otros proveedores llevó a menudo a los clientes a buscar TXU Energy como alternativa fiable.
- Necesidad de orientación: Los usuarios valoran la asistencia y la información proporcionadas por TXU Energy para ayudarles a comprender su consumo de energía y encontrar el plan adecuado.
- Deseo de un proceso fluido: La empresa es alabada por hacer que todo, desde la inscripción hasta el cambio de servicio, sea sencillo.
Áreas de mejora
Ninguna empresa es perfecta, y TXU Energy no es una excepción. Algunas áreas en las que los clientes piensan que TXU Energy podría mejorar son:
- Transparencia en los precios: Algunos usuarios han pedido más claridad sobre precios y tarifas.
- Respuesta a las quejas de los clientes: Hay margen de mejora en la forma en que la empresa gestiona y resuelve las reclamaciones de los clientes.
- Claridad en las opciones del plan: Algunos clientes encuentran confusa la variedad de opciones de planes y agradecerían explicaciones más claras.
- Precisión de la facturación: Un puñado de usuarios ha informado de discrepancias en la facturación, lo que sugiere la necesidad de mejorar en este ámbito.
- Mejorar la atención al cliente: Aunque en general se alaba el servicio de atención al cliente, algunos usuarios opinan que la calidad es desigual y podría mejorarse.
Clasificación
Hemos leído y resumido más de 5.800 valoraciones y reseñas de Google sobre TXU Energy para que no tengas que hacerlo tú.
¿Cuál es el veredicto? Buen servicio de atención al cliente y variedad de planes, pero cuidado con las subidas de tarifas al finalizar el contrato.
- Reseñas de Google: Con más de 5.800 opiniones en Google, TXU Energy tiene una valoración media de 4,7 sobre 5 estrellas.
- Acreditación BBB: TXU Energy no sólo es popular; también está acreditada con una calificación A+ del Better Business Bureau.
- Puntuación de la PUCT: En la tabla de puntuación de quejas de proveedores minoristas de electricidad de la Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUCT), TXU Energy obtiene una puntuación de 4 sobre 5. Obsérvese que un 5/5 indica el índice más bajo de reclamaciones.
La historia de TXU Energy
TXU Energy comenzó su andadura en 1882 como Texas Power & Light Company, iluminando por primera vez Dallas-Fort Worth .
En 1999, cuando Texas liberalizó su mercado eléctrico, TXU aprovechó la oportunidad para convertirse en una ventanilla única de energía para los tejanos.
Por qué destaca TXU Energy
TXU Energy no es un proveedor de electricidad más, sino que ha puesto el listón muy alto. Con servicios de atención al cliente galardonados, como IVY, su asistente virtual por voz, han obtenido incluso el premio Chartwell Gold al Servicio de Atención al Cliente.
Además, ofrecen planes exclusivos como Noches y Fines de Semana Gratis y Días Solares.
Premios y galardones
- Premio de Oro al Servicio de Atención al Cliente: Reconocido por los Premios a las Mejores Prácticas de Chartwell.
- Los 100 mejores lugares para trabajar: Incluido en la lista de Dallas Morning News en 2014, 2015 y 2016.
¿Necesitas ayuda? Llame al
¿Tienes preguntas? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de TXU Energyllamando al 855-910-7092.
Pagar es fácil
Tanto si prefiere pagar en línea, por correo o en persona, TXU Energy le tiene cubierto.
Planes y tarifas de TXU
Con más de dos millones de clientes, TXU Energy ofrece una amplia gama de planes para necesidades residenciales y comerciales.
Compara los planes más populares de TXU Energy en Texas 👉
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Pase de temporada TXU
Revisión de TXU: Noches y fines de semana gratis ¿Algo menos gratis?
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TXU Energy Alternativas
Aunque TXU Energy es un gran nombre en Texas, hay más de otros 60 proveedores de energía a tener en cuenta.
Si busca un cambio o una oferta mejor, merece la pena comparar TXU Energy con estas alternativas.
| Empresas energéticas | Número de teléfono |
|---|---|
| 4Change Energy | 888-250-2215 |
| Amigo Energy | 866-993-4445 |
| Cirro Energy | 866-965-5660 |
| Constellation | 877-390-0411 |
| Direct Energy | 866-285-4447 |
| Discount Power | 866-996-1740 |
| Flagship Power | 866-747-7111 |
| Frontier Utilities | 866-280-3131 |
| Gexa Energy | 888-688-8460 |
| Green Mountain | 866-983-4770 |
| Just Energy | 866-985-2820 |
| New Power Texas | 888-316-0697 |
| Payless Power | 855-854-8490 |
| Pulse Power | 888-317-1431 |
| Reliant | 866-983-4620 |
| Rhythm Energy | 877-825-9940 |
| TXU Energy | 866-370-2440 |
| Tara Energy | 877-599-2580 |
TXU Energy Texas Servicios públicos
¿Desea comparar planes de energía en su área? Echa un vistazo a estas áreas de servicio de Texas Distribution Utility (TDU):
- CenterPoint presta servicio en el área metropolitana de Houston , que incluye Sugar Land, Baytown y Galveston.
- Oncor presta servicio principalmente en el área metropolitana de Dallas-Fort Worth , extendiéndose a zonas como Waco y Richardson.
- Texas-New Mexico Power (TNMP) cubre regiones como Lewisville, Texas City, y Friendswood, entre otras.
- AEP Texas North opera en la parte norte del estado, dando servicio a ciudades como Abilene y San Angelo.
- AEP Texas Central se centra en la región sur de Texas, que incluye Corpus Christi, Laredo y McAllen.
Es hora de elegir
TXU Energy tiene mucho a su favor: historia, premios y una sólida base de clientes. Pero recuerda que siempre es aconsejable comparar precios y planes.
TXU Energy Preguntas frecuentes
¿Está pensando en TXU Energy pero tiene más preguntas? Obtenga respuestas a sus preguntas más frecuentes.
¿Es bueno TXU Energy ?
TXU Energy recibe buenas puntuaciones por su servicio de atención al cliente y sus diversos planes; sin embargo, algunos clientes han expresado su preocupación por el aumento de las tarifas al renovar el contrato. Su puntuación global en Google es de 4,7 sobre 5 estrellas en más de 5.800 opiniones.
¿Qué diferencia a TXU Energy ?
TXU Energy destaca por sus planes innovadores y su excelente servicio de atención al cliente. Con una historia que se remonta a 1882 y programas de apoyo a la comunidad como Community Champions, son una opción de confianza en Texas.
¿Exige TXU Energy un depósito?
TXU requiere una verificación de crédito antes de la inscripción. Los requisitos de depósito varían en función de factores como su puntuación de crédito. Si le preocupan los depósitos, ComparePower puede ayudarle a comparar los requisitos de depósito de varios proveedores.
¿Cómo funciona TXU Energy ?
TXU Energy compra electricidad a generadores mayoristas y la vende a los consumidores de Texas. Trabajan con varios generadores para ofrecer tarifas asequibles.
¿Cómo pago mi factura en TXU Energy ?
TXU ofrece múltiples opciones de pago: pagar en línea en cualquier momento, enviar su pago por correo, o pagar en persona en una ubicación cercana.
¿Por qué mi factura es tan alta con TXU?
Muchos planes de TXU comienzan con una tarifa introductoria baja que puede aumentar significativamente después del período inicial del contrato. Compruebe siempre cuándo finaliza su contrato y no deje que caduque sin cambiarse a un nuevo proveedor.
¿Merece la pena la facturación media mensual de TXU?
La facturación mensual media de TXU ayuda a estabilizar los pagos a lo largo del año para facilitar la gestión del presupuesto, pero en realidad no reduce los costes anuales totales.
¿Tiene TXU buenas tarifas?
Aunque TXU ofrece descuentos introductorios y tarifas variables, sus tarifas a largo plazo y de renovación may no son competitivas, por lo que los clientes deben comparar los planes de la tienda y estar preparados para posibles aumentos de tarifas.
Llámenos al 855-441-3030 De lunes a viernes, de 8:30 a 18:30, o sábados, de 9:00 a 16:30.
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