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Una mirada más atenta a TXU Energy
¿Está buscando un proveedor de electricidad que realmente le cubra las espaldas?
No busque más allá de TXU Energy. Con más de un siglo de experiencia suministrando energía a hogares y empresas de Texas, han aprendido un par de cosas sobre lo que se necesita para mantener contentos a los clientes.
En este análisis en profundidad, nos sumergiremos en lo que hace que TXU Energy destaque sobre la competencia.
Desde sus diversas opciones de planes e innovadoras funciones de aplicación hasta su inquebrantable compromiso con un servicio de atención al cliente de primera categoría, exploraremos por qué tantos tejanos confían en TXU Energy para mantener la luz encendida.
Tanto si eres un experto comprador de energía en busca de la mejor oferta como si es la primera vez que te adentras en el complejo mundo de los planes de electricidad, esta revisión te ayudará.
Así que siéntese, relájese y prepárese para descubrir por qué TXU Energy puede ser el proveedor que estaba buscando.
¿Para qué es mejor TXU Energy ?
Si busca un proveedor de electricidad que destaque en áreas específicas, TXU Energy puede ser la opción perfecta para usted. Estas son algunas de las categorías en las que destaca TXU Energy :
Servicio el mismo día
Cuando se trata de servicio en el mismo día, TXU Energy es difícil de superar. Cuentan con la hora de corte más tardía (18:00) de todos los proveedores de electricidad en Compare Power, lo que significa que puedes tener tu espacio en funcionamiento más rápido que con la mayoría de los demás proveedores. Esto hace que TXU Energy sea una gran opción si necesitas electricidad con urgencia.
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Planes mensuales
TXU Energy ofrece unos fantásticos planes mensuales que se ajustan tanto al presupuesto como sus opciones de tarifa fija. Además, sus paneles de control online te permiten controlar tu consumo en un abrir y cerrar de ojos. Si buscas flexibilidad y comodidad, merece la pena considerar los planes mensuales de TXU Energy.
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Atención al cliente
En lo que respecta al servicio de atención al cliente, TXU Energy es uno de los mejores. Tienen un horario de atención al cliente en el que puede confiar y uno de los índices de reclamaciones más bajos del sector. Esto significa que puedes esperar un servicio fiable y útil siempre que lo necesites.
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Noches y fines de semana libres
Si quieres ahorrar dinero en tu factura de la luz, los planes de noches y fines de semana gratis de TXU Energyson una gran opción. Ofrecen múltiples planes que se adaptan a tus necesidades, así como ventajas adicionales que los diferencian de otros proveedores. Con TXU Energy, puedes disfrutar de electricidad gratis durante las horas en que más la usas.
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Mudanzas
Mudarse puede ser estresante, pero TXU Energy lo hace más fácil. Destacan por ayudar a las empresas de mudanzas, ofreciendo un amplio horario de servicio en el mismo día, diversas opciones de contrato y una garantía de satisfacción para asegurarte de que has elegido el plan perfecto. Tanto si se muda al otro lado de la ciudad como al otro lado del estado, TXU Energy lo tiene cubierto.
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TXU Energy Planes
- Una variedad de planes que se adaptan a sus necesidades y estilo de vida únicos
- Funciones como noches y fines de semana gratis o electricidad gratuita durante determinados meses.
- Opciones de energía renovable, incluidos planes de energía solar
- Planes "todo incluido" con tarifas fijas para simplificar el presupuesto
- Planes de electricidad que le recompensan por consumir menos energía
TXU Energy Tarifas
Consulte estas tarifas en TXU Energy:
11 Tarifas eléctricas en Texas
| Nombre del plan | Plan Longitud | Tarifa |
|---|---|---|
| Flex Forward | 1 mes | 0,183 $ / kWh |
| Trato claro 12 | 12 meses | 0,201 $ / kWh |
| Vive tu libertad 12 | 12 meses | 0,189 $ / kWh |
| Descuento para ahorradores 12 | 12 meses | 0,159 $ / kWh |
| Tipo simple 12 | 12 meses | 0,179 $ / kWh |
| Trato claro 24 | 24 meses | 0,214 $ / kWh |
| Descuento para ahorradores 24 | 24 meses | 0,169 $ / kWh |
| Ultimate Season Pass 12 | 12 meses | 0,189 $ / kWh |
| Ahorrador Solar 12 | 12 meses | 0,159 $ / kWh |
| Valor solar 12 | 12 meses | 0,187 $ / kWh |
| Noches libres y días solares 12 (20 h) | 12 meses | 0,192 $ / kWh |
Estas tarifas activas para la zona de servicio de ONCOR ELECTRIC DELIVERY COMPANY se actualizaron el . Los precios indicados se basan en un consumo exacto de 2000 kWh.
Estas tarifas activas para el área de servicio de AEP TEXAS CENTRAL COMPANY se actualizaron el . Los precios indicados se basan en un consumo exacto de 1.000 kWh.
Comparación de tarifas en TXU Energy
El precio más bajo por 1.000 kWh es hoy de 12.30¢/kWh.
TXU Energy se encuentra sin duda en el extremo más caro del espectro en cuanto a tarifas, pero ofrece una amplia variedad de planes y montones de prestaciones.
Instantánea de la empresa
- Nombre de la empresa: TXU Energy
- Año de fundación: 2002
- Sede central: Irving, Texas
- Empresa matriz: Vistra Corp.
- Teléfono de atención al cliente: 866-370-2440
- Página web de la empresa: https://www.txu.com/
- Inicio de sesión/Pago de facturas: https://www.txu.com/en/signin
Datos breves:
- Recompensas por uso de energía fuera de horas punta, noches gratis o días solares con descuento disponibles con determinados planes.
- Controla tu termostato inteligente, realiza un seguimiento del uso y obtén consejos de ahorro personalizados con la sencilla aplicación móvil
- Sea ecológico con planes de energía renovable, programas de recompra de energía solar y opciones para vehículos eléctricos
- Disfrute de protección de precios, notificaciones móviles y ventajas exclusivas para clientes, como eventos especiales y sorteos.
TXU Energy Ventajas e inconvenientes
Pros
- Diversas opciones de planes que se adaptan a su estilo de vida, incluidos planes de energía renovable
- Cómodas funciones de la aplicación, como control inteligente del termostato y consejos personalizados para ahorrar energía.
- Muchos clientes afirman haber tenido experiencias positivas con un servicio de atención al cliente atento y servicial a través del chat.
- Ventajas exclusivas para clientes, opciones de facturación flexibles y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para que no tenga que preocuparse por nada.
Contras
- Algunos planes may tienen tarifas más altas en comparación con otros proveedores si no se seleccionan con cuidado.
- Early si cancela su contrato antes de que finalice, puede tener que pagar tasas de rescisión.
- Los planes de tipo variable pueden dar lugar a costes mensuales impredecibles que fluctúan con el mercado.
- Algunos clientes han denunciado que los comerciales les ocultan información o les engañan sobre los detalles del plan.
- Algunos clientes han tenido problemas con accesos no autorizados a sus cuentas y largos procesos de reembolso.
TXU Energy Clasificaciones
TXU Energy cuenta con una impresionante puntuación de 4,7 estrellas en Google, y muchos clientes elogian sus diversas opciones de planes, su útil servicio de atención al cliente y las prácticas funciones de su aplicación.
Aunque algunos clientes han informado de problemas con los representantes de ventas, la facturación y la atención al cliente, la mayoría de los comentarios sugieren que TXU Energy proporciona una experiencia positiva a pesar de los costes más elevados.
Como con cualquier proveedor, es esencial investigar a fondo los planes y leer la letra pequeña antes de contratarlos.
TXU Energy Reseñas
Esto es lo que dicen los tejanos sobre TXU Energy:
Comentarios positivos
"Tuve dificultades para configurar mi servicio de electrolineras debido a un error en la dirección. Inicié sesión en la función de chat del sitio web y me conecté con Arlen M. Resolvió el problema en menos de 10 minutos y me conectó de nuevo." - Cami W.
"Cambiar de compañía eléctrica nunca es divertido. Cambiar a TXU fue pan comido. La función de chat de servicio al cliente es increíble. No hay largos tiempos de espera. Allan R me atendió muy bien y literalmente tomó como 5 minutos para obtener la configuración. Él fue más allá de explicar el plan que he seleccionado en detalle. Sin trucos ni trampas". - Emily H.
"He estado con TXU durante 10 años porque han sido una compañía transparente que proporciona un servicio estable y robusto. TXU ofrece muchos planes - uno sería justo para cualquier persona. Necesitaba cambiar de plan esta noche y tuve el placer de trabajar con Sylvia, quien fue muy profesional y paciente." - Bonita E.
Experiencias negativas
"Si llamas 100 veces, obtendrás 100 acentos extranjeros diferentes y muchos son demasiado difíciles de entender. Es tan difícil de creer que apoyemos centros de llamadas en el extranjero con acentos gruesos y no empleemos a ciudadanos estadounidenses." - John G.
"Los agentes telefónicos leen guiones y no responden a tus preocupaciones. No les importa y seguirán leyendo el contrato o los términos para inscribirte, incluso si desconectaron el servicio SIN previo aviso, sin disculpas ni explicaciones. En la 5ª llamada culparon a Oncor. La red, todo el negocio de la energía eléctrica ... disgustado con todo el asunto. Me alegro de haber dejado TXU para siempre". - Melody L.
"El peor plan de energía... Tuve este plan por mucho tiempo pero sus cargos son muy altos y cuando los llamas para explicarles sobre los cargos te dan uh razones inválidas... me ofrecieron si me podían ayudar a renovar mi plan cuando dije que ya me había cambiado a otro proveedor el agente me estaba pidiendo que revelara su precio y manipulándome... No recomendaría TXU ENERGY EN ABSOLUTO :(" - Khyati D.
¿Qué diferencia a TXU Energy ?
Con más de un siglo de experiencia a sus espaldas, TXU Energy sabe un par de cosas sobre cómo mantener en marcha a los tejanos.
Pero lo que realmente les distingue es su compromiso con un servicio de atención al cliente de primera categoría.
Su equipo, amable y bien informado, está siempre dispuesto a echarte una mano, tanto si tienes preguntas sobre tu factura como si necesitas ayuda con un plan de pago.
Y con una impresionante valoración de 4,7 estrellas en Google, está claro que los clientes aprecian la diferencia de TXU Energy .
La elección correcta para usted
Elegir un proveedor de electricidad es muy importante y debes asegurarte de que es el más adecuado para tu hogar. Cuando busques en TXU Energy o en cualquier otro proveedor, piensa en los precios, las condiciones del contrato, las opciones de energía renovable y el servicio de atención al cliente. Asegúrate de que el plan se ajusta a lo que es importante para ti. Y no tengas miedo de hacer preguntas hasta que entiendas bien lo que vas a contratar.
¿Quiere saber más sobre cómo encontrar la mejor compañía eléctrica para usted? Lea nuestra guía: Cómo elegir su compañía de electricidad en Texas. Está lleno de consejos útiles sobre:
- En qué fijarse al comparar proveedores y planes
- Conozca su consumo y sus costes de electricidad
- Por qué es importante comparar precios con herramientas imparciales
- Cómo tomar la mejor decisión en función de sus necesidades
¿Listo para empezar a comparar proveedores de Texas? Sólo tienes que introducir tu código postal, y te daremos recomendaciones personalizadas de planes de electricidad basados en el consumo de tu hogar. Así de fácil.
¿Tiene más preguntas? Nuestros expertos locales en energía están aquí para ayudarle con recomendaciones personalizadas que se ajusten a su presupuesto y necesidades. Llámenos al 866-370-2440.
TXU Energy Alternativas
| Empresas energéticas | Número de teléfono |
|---|---|
| 4Change Energy | 888-250-2215 |
| Amigo Energy | 866-993-4445 |
| Cirro Energy | 866-965-5660 |
| Constellation | 877-390-0411 |
| Direct Energy | 866-285-4447 |
| Discount Power | 866-996-1740 |
| Flagship Power | 866-747-7111 |
| Frontier Utilities | 866-280-3131 |
| Gexa Energy | 888-688-8460 |
| Green Mountain | 866-983-4770 |
| Just Energy | 866-985-2820 |
| New Power Texas | 888-316-0697 |
| Payless Power | 855-854-8490 |
| Pulse Power | 888-317-1431 |
| Reliant | 866-983-4620 |
| Rhythm Energy | 877-825-9940 |
| TXU Energy | 866-370-2440 |
| Tara Energy | 877-599-2580 |
TXU Energy Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago con TXU Energy?
TXU Energy ofrece una variedad de cómodas opciones de pago que se adaptan a su estilo de vida. Puede pagar en línea a través del portal MiCuenta, por teléfono, en persona en los centros de pago autorizados, por correo o incluso a través del sitio de pago de facturas de su banco. Le tienen cubierto.
¿Cómo puedo reducir mi factura de electricidad?
¿Quieres ahorrar dinero en la factura de la luz? TXU Energy te apoya. Recomiendan ajustar el termostato a 78 grados o más en verano, utilizar ventiladores de techo para mantener cool y asegurarse de que la casa está bien aislada. Además, con MyAccount tool, puedes controlar fácilmente tu consumo y obtener consejos personalizados que te ayudarán a ahorrar aún más.
¿Qué debo hacer si no puedo pagar mi factura a tiempo?
Si tiene problemas para pagar su factura a tiempo, no se estrese. TXU Energy ofrece prórrogas de pago, planes de pago aplazado e incluso exención de recargos por demora para los clientes que cumplan los requisitos. Solo tienes que llamar a su amable equipo de atención al cliente, que trabajará contigo para encontrar una solución que se adapte a tus necesidades.
¿Ofrece TXU Energy planes de energía renovable?
Por supuesto. TXU Energy le ayuda a ser más ecológico. Ofrecen planes que apoyan el 100% de energía renovable, incluyendo planes de recompra solar. Así, puedes sentirte bien con tu elección de electricidad mientras ahorras potencialmente algo de dinero en tus facturas. Todos salimos ganando.
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi factura de TXU Energy si tengo dificultades para pagar?
Si tiene dificultades para pagar su factura, TXU Energy está aquí para ayudarle. Ofrecen diversos programas de asistencia, como prórrogas de pago, planes de pago aplazado y el programa TXU Energy Aid, que proporciona ayuda financiera a través de organismos locales. No dudes en ponerte en contacto con su equipo de atención al cliente: siempre están dispuestos a echarte una mano.
Por qué confían los tejanos Compare Power
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Somos tejanos como usted. Entendemos la frustración de los confusos planes de energía. Por eso creamos ComparePower: para que encontrar las mejores tarifas sea sencillo y sin estrés.
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Evite pagar de más cientos de dólares al año por culpa de anuncios engañosos y planes costosos.
Llámenos al 855-441-3030 De lunes a viernes, de 8:30 a 18:30, o sábados, de 9:00 a 16:30.
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