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¿Alguna vez se ha encontrado a oscuras, literalmente, preguntándose cuánto tardan en reconectar el servicio eléctrico?
Si estás asintiendo, estás en el lugar adecuado. Estamos a punto de arrojar algo de luz sobre el proceso de reconexión eléctrica en Texas.
Quédate y te llevarás una hoja de ruta clara para potenciar tu hogar sin sudar la gota gorda.
TLDR: Para volver a tener electricidad en Texas, céntrate en estos tres pasos clave:
- Liquide las facturas pendientes con su proveedor minorista de electricidad (REP).
- Conozca sus derechos como consumidor en el mercado eléctrico de Texas.
- Utilice ComparePower para comparar planes y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
El dilema de la desconexión eléctrica
A todos nos ha pasado. Puede que se te haya pasado un pago o que te estés mudando a una nueva casa.
De repente, se enfrenta a la desalentadora tarea de volver a conectar la electricidad. La buena noticia
No es tan complicado como parece, sobre todo cuando tienes ComparePower de tu parte.
Comprendemos el estrés y los inconvenientes que conlleva una desconexión eléctrica. Por eso nos comprometemos a que el proceso de reconexión sea lo más fácil y sencillo posible.
Entender el mercado eléctrico de Texas
Antes de entrar en materia, conozcamos el mercado eléctrico de Texas. Está desregulado, lo que significa que puedes elegir tu proveedor de electricidad.
Suena bien, ¿verdad? Pero la elección conlleva la toma de decisiones, y ahí es donde interviene ComparePower .
Simplificamos el proceso de selección del mejor plan para sus necesidades. Nuestra plataforma ofrece una comparación exhaustiva de tarifas y planes que le ayudará a tomar una decisión informada.
También ofrecemos asesoramiento y consejos de expertos para ayudarle a navegar por el mercado eléctrico de Texas.
Despejar el camino para la reconexión del servicio eléctrico
El primer paso para reconectar la electricidad es liquidar las facturas pendientes.
La mayoría de los proveedores intentan restablecer el servicio en las 48 horas siguientes al pago. Pero recuerda que cada proveedor tiene sus propios procedimientos.
¿Qué pasa si no puedo pagar mi factura?
Su compañía eléctrica tiene que avisarle diez días antes de cortarle la luz.
En la carta que te envíen también te dirán si puedes pagar la factura en partes más pequeñas y qué ocurrirá si no pagas en la fecha que te indican en la carta.
Si no puede pagar todo el saldo por adelantado, considere la posibilidad de establecer un plan de pago con su proveedor actual o de cambiar a un nuevo proveedor con opciones de pago más flexibles a través de ComparePower.
Si no paga la factura antes de la fecha indicada en la carta, es posible que le corten la electricidad al día siguiente, a menos que sea fin de semana o festivo.
Conozca sus derechos como consumidor
En Texas, usted no es sólo un consumidor; tiene derechos. La Comisión de Servicios Públicos de Texas (PUC) ofrece protección a los consumidores de electricidad, incluidas normas sobre avisos de desconexión y planes de pago aplazado.
En primer lugar, antes de cortarle el servicio, su CPE debe enviarle un aviso de desconexión. Este aviso te da la oportunidad de liquidar las facturas pendientes o los litigios.
Si tiene dificultades económicas, may también tiene derecho a establecer un plan de pago aplazado con su REP.
En segundo lugar, la PUC ordena que los REP no puedan desconectar su servicio durante fenómenos meteorológicos extremos, cuando las temperaturas son bajo cero o excesivamente altas.
Esto es para garantizar su seguridad y bienestar.
En tercer lugar, si eres un cliente de cuidados críticos o tienes una enfermedad grave que requiere servicio eléctrico, tienes protecciones adicionales. Puedes solicitar una designación que impida que te desconecten el servicio.
Normas de desconexión
En Texas, su acuerdo con un REP es un contrato legalmente vinculante. Si dejas de pagar o incumples otras condiciones, el proveedor may te desconecta el servicio.
Sin embargo, existen normas y condiciones específicas en virtud de las cuales se puede desconectar el servicio eléctrico de un cliente:
¿Cuándo me pueden desconectar el servicio eléctrico en Texas?
Tras el aviso correspondiente, se le cortará el servicio de electricidad may si:
- No paga su factura de electricidad a tiempo o no hace un plan para pagar lo que debe.
- No se atiene al plan de pago que hizo con su REP.
- Utiliza la electricidad de manera insegura.
- No paga el depósito que le pidió su REP.
Los REP may desconectan el servicio sin previo aviso:
- En caso de un problema de seguridad inmediato.
- El servicio no está autorizado o se ha conectado sin contrato.
- Se ha manipulado un equipo como el contador de la compañía eléctrica.
No se le puede desconectar por las siguientes razones:
- Si un residente anterior de su casa no pagó su factura de electricidad.
- No pagar cargos no relacionados con el servicio eléctrico.
- Los cargos están en disputa hasta que el REP gane la disputa.
- Cuando hay un error en su factura.
- Si se le facturó de menos por un servicio prestado hace más de seis meses.
- Si el Servicio Meteorológico Nacional dice que va a hacer mal tiempo.
- No pagar una factura estimada que no sea una factura del plan de lectura de contadores.
Tenga en cuenta que las normas de desconexión para clientes con enfermedades o discapacidades graves, clientes inscritos en programas de asistencia energética y residentes en apartamentos con contador principal may difieren.
Cómo restablecer el suministro eléctrico tras una tormenta en Texas
¿Sufre un apagón? Comuníqueselo a su empresa de transmisión y distribución (TDU), no a su proveedor minorista de electricidad. Estos son los números de contacto de las distintas regiones de Texas:
- Houston área metropolitana: CenterPoint Energy - 713-207-2222 o 1-800-332-7143
- Norte de Texas, incluyendo Dallas - Fort Worth metro: Oncor Electric Delivery - 1-888-313-4747
- Costa del Golfo, centro-norte y oeste de Texas, incluyendo partes de Lewisville: Texas-New Mexico Power - 1-888-866-7456
- Corpus Christi, Abilene, San Angelo, Laredo, Marta, y otras atendidas por AEP: AEP Texas - 1-866-223-8508
Ayuda para pagar la factura de la luz
Si se ha ido la luz y tiene dificultades para pagar las facturas de la luz, hay programas que pueden ayudarle.
Considere la posibilidad de informarse sobre el Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) en acf.hhs.gov, un programa específico que ofrece ayudas para los gastos energéticos a los necesitados.
También puede explorar benefits.gov para obtener una serie de prestaciones gubernamentales adaptadas a su situación. Estos recursos están aquí para ayudarle a recuperar el control sobre su electricidad y su vida.
La ventaja de ComparePower
Navegar por el mercado de la electricidad puede ser complejo y confuso. Sin un servicio como ComparePower, podrías acabar pagando más de lo necesario por tu electricidad o perderte en la compleja jerga del mercado eléctrico.
¿Por qué arriesgarse cuando puede contar con un socio de confianza que le guíe en cada paso del camino? Con ComparePower, puede evitar los errores más comunes, ahorrar dinero y disfrutar de un proceso de reconexión sin complicaciones.
Nuestra plataforma de fácil uso le permite comparar planes, precios y proveedores, garantizándole la mejor oferta.
También ofrecemos una gran cantidad de recursos, incluidos artículos, guías y consejos, para ayudarle a entender y navegar por el mercado eléctrico de Texas.
Nuestro equipo de expertos está siempre a su disposición para responder a sus preguntas y ofrecerle asesoramiento personalizado.
Con ComparePower, no sólo reconectará su electricidad; ganará un socio de confianza en todo lo relacionado con la energía.
Reflexiones finales
Reconectar la electricidad no tiene por qué ser una molestia. Con ComparePower, tienes un socio de confianza listo para guiarte en cada paso del proceso.
¿Por qué esperar? Diga adiós a la confusión y hola a una experiencia de reconexión eléctrica sin problemas.
Llámenos al 855-441-3030 De lunes a viernes, de 8:30 a 18:30, o sábados, de 9:00 a 16:30.
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