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Cómo recuperar la electricidad
¿Le han cortado la luz? El silencio de una casa sin electricidad puede ser ensordecedor, y las molestias, frustrantes.
La gente se encuentra en esta situación, a menudo debido a una factura impagada o a un problema contractual.
Pero, ¿y si le dijera que esta puede ser una oportunidad para reevaluar sus necesidades de electricidad y, potencialmente, ahorrar dinero?
TLDR: Este artículo le guiará a través del proceso para volver a tener electricidad, desde el pago de la factura y la liquidación de cualquier deuda hasta la consideración de cambiar de proveedor para obtener mejores tarifas.
Si te han cortado la luz, tendrás que seguir los siguientes pasos para volver a tenerla:
Tiempo total: 10 minutos
Pague su factura
Si le han cortado la luz por impago, tendrá que pagar la factura pendiente. Ponte en contacto con tu proveedor de electricidad para saber cuánto debes y efectuar el pago.
Liquidar deudas
Si tiene deudas pendientes con su proveedor de electricidad, tendrá que saldarlas antes de que se le pueda volver a conectar el servicio.
Tasa de reconexión
Algunos proveedores de electricidad may cobran una cuota de reconexión. Tendrás que pagarla antes de que te restablezcan el servicio.
Encendido
Una vez que haya saldado sus deudas y pagado las tasas necesarias, su proveedor de electricidad se encargará de restablecer el servicio.
Suministro:
- Su dirección
- Permiso de conducir
- Número de la Seguridad Social
Herramientas:
- Un ordenador de sobremesa, portátil, tableta o teléfono móvil con acceso a Internet.
Materiales: ComparePower es todo lo que necesitas para volver a tener electricidad en Texas.
Considere la posibilidad de cambiar de proveedor de electricidad
Si tiene dificultades para gestionar sus facturas de electricidad, quizá merezca la pena plantearse cambiar de proveedor.
Algunos proveedores ofrecen planes con tarifas más bajas u opciones de pago más flexibles.
ComparePower puede ayudarle a comparar tarifas y planes de distintos proveedores, lo que facilita la búsqueda de un nuevo contrato que se ajuste a sus necesidades y le permita ahorrar dinero.
Recuerda que es importante que te comuniques con tu proveedor de electricidad si tienes problemas para pagar las facturas. En may podrán ofrecerte ayuda u organizar un plan de pagos para ayudarte a gestionar tus gastos.
Restablecimiento del suministro eléctrico en distintos escenarios
- Corte de luz: si se produce un corte de luz en su zona debido a las condiciones meteorológicas o a problemas técnicos, debe ponerse en contacto con su compañía eléctrica local. Son responsables del mantenimiento de la infraestructura eléctrica y trabajarán para restablecer el suministro lo antes posible. Normalmente puedes encontrar información actualizada en su sitio web o poniéndote en contacto con su servicio de atención al cliente.
- Razones de seguridad: A veces, may se corta por razones de seguridad, como durante las tareas de mantenimiento o debido a un riesgo de incendio. En estos casos, el suministro se restablecerá una vez resuelto el problema.
- Mudarse a una nueva casa: Si se ha mudado a una nueva casa y se ha ido la luz, tendrá que abrir una nueva cuenta con su proveedor de electricidad o cambiar de proveedor. ComparePower puede ayudarle a comparar tarifas y planes de distintos proveedores.
- Violación de las condiciones del proveedor: Si te han cortado la luz debido a una infracción de las condiciones de tu proveedor, tendrás que resolver el problema con él. Esto puede implicar el pago de una multa o el cumplimiento de determinadas condiciones.
Ayuda para pagar la factura de la luz
Si tiene dificultades para gestionar sus facturas energéticas, existen programas de ayuda que pueden echarle una mano.
Consulte el Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) en acf.hhs.gov, un programa federal que ayuda a las familias necesitadas con sus gastos de energía. También puede visitar benefits.gov para informarse sobre las distintas prestaciones públicas que pueden ser adecuadas para su situación específica.
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Ayuda para pagar la factura
Obtenga ayuda para pagar su factura de electricidad en Texas. Obtenga información sobre el proyecto de ley 1976 del Senado, Lifeline, Link-Up y más.
Preguntas más frecuentes sobre el restablecimiento de la alimentación
Tanto si le han cortado la luz por impago, por un apagón o por cualquier otro motivo, estas preguntas frecuentes le proporcionarán la información que necesita para volver a tener electricidad.
¿Cuánto tarda la compañía eléctrica en restablecer el suministro después de una desconexión?
Una vez efectuado y verificado el pago completo, la compañía eléctrica emitirá una orden de servicio para restablecer el servicio. El tiempo que tarda puede variar, así que lo mejor es que te pongas en contacto con tu proveedor para obtener información específica.
¿A cuánto asciende la tasa de reconexión?
Las tarifas de reconexión pueden variar en función de su proveedor de electricidad. Lo mejor es que consultes con tu proveedor para obtener información específica.
¿Puede la compañía eléctrica cortarme la luz por impago?
Sí, las compañías eléctricas pueden cortarle la luz por impago. Sin embargo, suelen estar obligadas a avisar antes de hacerlo.
¿Cuánto te puedes retrasar en el pago de la factura de la luz antes de que te la corten?
El plazo puede variar en función de su ubicación y de las políticas de su proveedor de electricidad. Lo mejor es pagar la factura lo antes posible para evitar la desconexión.
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