Sólo tiene que llamar y hablar directamente con su proveedor minorista. Lo importante es entender que el proveedor minorista se encarga de la facturación y la atención al cliente de los servicios energéticos, y que la empresa de cables se encarga de la prestación de esos servicios, mantiene el sistema de suministro y se ocupa de los cortes que se producen en may . Si tienes problemas de atención al cliente o relacionados con el pago de tu factura, llamarás a la empresa que te la envía. Si tiene un apagón, generalmente llamará a su compañía de "cables y postes", también conocida como compañía eléctrica.